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国税纳税人满意度全省第一
2013年06月30日 发票新闻 ⁄ 共 1580字 评论关闭 ⁄ 被围观 2,116 views+

近日,山东省国税局委托第三方开展的纳税人满意度调查成绩揭晓,滨州国税系统以总分98.98分获得全省第一名。近年来,滨州市国税局以关注民生、服务发展为聚焦点,发挥组织收入、调控经济和调节分配职能,做足惠及民生实事,让发展成果全民共享,为“生态、美丽、幸福滨州”建设注入了正能量。

国税收入为民生发展提供财力支撑

近年来,滨州市“民生改善”动作频频:各项重点基础设施建设高速推进、农村低保标准提高到2300元的“东部标准”、基础教育建设投入进一步加大……在全民共享发展成果的背后,是税收提供雄厚财力支撑的结果。

国税机关作为承担为国聚财的重要经济职能部门,征收上来的税款成为各级财政的重要来源,转化为改善百姓民生的“真金白银”。

2012年,全市国税系统完成国内税收收入137.76亿元,同比增长7.11%。其中,完成市级以下收入30.99亿元,同比增长8.76%,增收2.39亿元。今年1—4月份,全系统完成国内税收收入44.39亿元,其中市及以下级收入完成9.34亿元。

税收优惠让百姓共享发展成果

“小型微利企业身份使我少缴了近六成的企业所得税,今年可以再多雇佣几个员工了。”滨州市五交化有限责任公司总经理刘永华表示。2012年,国税系统仅落实小微企业所得税优惠一项就达1241.25万元,惠及全市小微企业4319户。

这只是国税系统落实税收政策惠民生的一个缩影。据介绍,免收税务发票工本费、降低小微企业税负、提高个体业户增值税起征点……支持小型微利企业和个体工商户科学发展成为落实“结构性减税”政策重要内容。滨州市国税局为将这些税收优惠政策落到实处,提出“不落实税收优惠就是收过头税”,要求各级从促进小型微型企业发展、个体经济发展、“三农”经济发展、支持企业技术创新等方面加以贯彻落实。谈及效果,在国税部门全力协助下获退税1.7亿元的山东沾化陆源化工有限公司负责人表示:“如果没有国税部门的全力争取,就不可能实现这笔退税,这笔资金帮助我们渡过了难关。”

一季度,市国税局落实各项税收优惠10.91亿元。其中,办理出口退(免)税5.13亿元,同比增长29.4%;抵扣固定资产进项税4.72亿元,同比增长93.36%,为转方式、调结构,促进经济社会平稳较快发展起到了积极作用。

“需求导向型”服务提升纳税人“幸福指数”

4月1日,渤海活塞、西王集团、亚光家纺3户企业分别与国税机关签署了税收遵从协议,实现了税收管理向纳税人自我管理、主动遵从转变,标志着国税部门在大企业服务管理上迈出了新步伐。

近年来,市国税局进一步建立健全需求导向型纳税服务机制,依据纳税人不同需求提供差异化服务,有效提升了纳税人满意度。

“办税效率”是纳税人普遍关注的需求。市国税局在采取“压缩流程、精简环节、提高效率”等“常规动作”的同时,大胆突破,率先在全省推出“场景式网上办税服务厅”,推广应用远程抄报税系统、重点税源网上直报系统等信息化软件,让纳税人足不出户即可办理大部分涉税事项。

针对个体从业者“简易、快捷”的涉税业务需求,市国税局推行“网格化”管理,与较大的大专业市场和街道办事处联合建立了21处纳税服务办公室,具体负责个体、零散税收的涉税辅导、税法宣传等工作,切实方便纳税人。

“在全社会树立诚信纳税典范,让诚信纳税的人得实惠”。为此,国税系统为全市纳税人建立了动态《诚信纳税档案》,推行“税银信用互通互用”等纳税信用“增值利用”做法。山东滨农科技有限公司通过税银信用互通互用机制获得优惠贷款近千万,其财务部部长杨景果表示:“良好的纳税信用成为企业发展的‘金字招牌’。”

“纳税人合理需求的征集和快速响应是纳税服务工作的起点。”市国税局负责人表示:“我们将不断拓展办税服务厅、门户网站、纳税服务热线等纳税人需求征集渠道,进一步创新服务举措,切实将服务做到纳税人的心坎上,全力打造支持发展的‘民生盛宴’。”

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